2024年04月03日
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第05版:消费·流通

杭州市上城区:

以便民“入圈”助推幸福“出圈”

■ 本报记者 王旭光


以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的,优化一刻钟便民生活圈布局,增强社区商业供给,以更加完善的业态布局、更加智能的生活体验、更加多元的服务场景、更加温暖的便民服务、更加贴心的管理服务推进便民美好生活的图景落地,这就是浙江省杭州市上城区在推动一刻钟便民生活圈建设中交出的满意答卷。


打造“上城经验”

上城区通过统筹运用“幸福邻里坊”、共同富裕“十分优享”、民生服务“七优享”等项目资源,指导街道盘活社区物业管理和商业资源,结合旧改项目和新小区建设加强公共空间发掘,合理选址、科学配置功能,由街道、社区党建引领推动“一店一早、一菜一修、一老一小”等六个一业态布局,形成“3+1”即“商业、公益、党建+数字化”的社区便民圈创新模式,驱动消费新动力。

上城区通过政策引导,推动生活圈的场景创新,指导街道、建设方顺应消费多元化、个性化的商业发展趋势,加大商业网点布局,推动一刻钟消费服务圈、养老托育圈、休闲文化圈等各类多功能便民生活圈建设,鼓励发展一批智慧商店等新业态,引导便利店、社区超市拓展商业服务,加快培育公益属性与数字化新模式。

上城区商务局牵头制定了全国首个未来社区商业布局省级标准——《未来社区商业建设及运营规范》浙江省地方标准,该标准规定了未来社区商业基本分类、功能要求、业态配置及运营要求,嵌入功能性、便利性、适应性和智能性价值坐标,引导购物服务、餐饮服务、健康服务、教育服务、便利服务、创业服务和低碳服务等业态配置。

按照上述标准,指导街道结合属地特点打造一刻钟幸福生活圈,鼓励连锁企业门店进社区,围绕社区居民提供“一店一早、一菜一修、一老一小”等商业服务,支持统一运营商打造社区便民生活圈新项目,激发社区消费活力。

在推动一刻钟便民生活圈建设的过程中,上城区培育出了杨柳郡社区、红梅社区、邻居中心望江店等一批标杆项目。目前,杨柳郡社区、邻居中心元宝塘店已成功开展试点,建立起“区-街-企”三级联动工作机制,形成社区商业建设运营“上城经验”。


构建“潮邻生活”

上城区彭埠街道杨柳郡社区具有“年轻活力、复合多元”两大特征,社区以“幸福邻里坊”建设为主抓手,利用场景嵌入,实现服务上的“大矩阵、多场景”,并不断根据居民需求适时作出调整,让居民不出小区即可享受购物、餐饮、阅读、文娱、普惠幼托、医养一体、家门口创业等“十分优享”服务。

杨柳郡社区通过深化党建统领,形成多元协同的工作机制,整合社区、开发商、业委会、物业、商户等百余家单位力量打造社区特色空间,同步在社区小程序上推出相应的端口,鼓励商家共治共享,满足社区居民美好生活向往,引领高品质消费模式革新。

社区开展的“康养生活 云端医疗”项目深化医养结合服务模式,整合专业医疗资源,推动家庭医生和居民形成签约服务,实现“小病不出社区 养老不出远门”。同时,遵循“社区搭台、多方参与”模式开展“志愿小站 便民服务”项目,一方面输出服务,另一方面整合资源,让更多力量参与社区服务与治理。目前,社区已协同30多个部门与单位的资源下沉到小站,提供理发、磨剪刀、修伞、义诊等,固定化、常态化服务于民。

与此同时,社区将党群服务、社团活动、邻里互动、文化叙事等空间融合为一,一站涵盖为民服务多元功能。纯真年代书吧为读书社提供品茶、读书的温馨一角,菲林盒子为电影社提供即兴喜剧的场地和“咖啡品鉴小课堂”……社区突出“商业+共享”理念,合理利用商家空间资源,打造邻里书房、邻里剧场等社区特色空间,同步在“云尚杨柳”小程序上开放面向商家的“X空间共享计划”“郡有活动”端口,实现商家引流的同时,鼓励不同业态商家结合自身特色元素,参与社区空间共享和服务供给。

上城区商务局相关负责人表示,近年来,上城区以便民惠民为宗旨,积极推进一刻钟便民生活圈建设,不断涌现新成果。下一步,上城区将聚焦补齐基本保障类业态、发展品质提升类业态,优化社区商业布局,改善社区消费条件,提升居民生活品质,力争成为一刻钟便民生活圈标杆地区。



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